刷新時間：昨天
山東省日照市東港區
?
| ?1-2年(nian)? | ?中專? |
?年(nian)齡不(bu)限(xian)? | ?招1人? | ?全職
崗位職責
1、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范；
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行；
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
6、落實部門協調和各項推廣活動的配合；
7、人員日常管理，人員培訓，人員招聘等工作；
8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決；
9、客戶流失率(lv)分析與(yu)報告。
崗位要求
1、中專及以上學歷，懂得公關禮儀、管理學等業務知識；
2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
3、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和服務質量；
4、至少1年以上客(ke)服部門工作(zuo)經(jing)驗。
工作地址
山東(dong)省日(ri)照市(shi)東(dong)港區(qu)日(ri)照一中(zhong)北1000米(mi)路(lu)西(xi)
展開(kai)地圖(tu)
HR信息
范磊
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天(tian)意愿
較慢
回復間隔
大于(yu)5分鐘
活躍時段 潛水
公(gong)司(si)其(qi)他職位 查看本公司更多職位
銷售(shou)顧(gu)問 昨天
2-10K 日照市-東(dong)港區(qu) | 20歲(sui)-40歲(sui) | 高(gao)中(zhong)
售(shou)后信息員/行政/助理 昨天(tian)
3-6K 日照(zhao)市-東港區(qu) | 21歲-45歲 | 大專(zhuan)
服務顧(gu)問(wen) 昨天(tian)
6-8K 日照市(shi)-東港區 | 20歲(sui)-48歲(sui) | 大專
售后前臺服務主管 昨(zuo)天
5-8K 日照市-東港區 | 25歲以(yi)上 | 中專
渠道經理(li) 昨天
6-10K 日照市-東(dong)港區 | 25歲(sui)-35歲(sui) | 中專(zhuan)
索賠員(yuan) 昨天
3-5K 日(ri)照(zhao)市-東(dong)港區(qu) | 年齡(ling)不限 | 大專
汽車及(ji)零配件
股(gu)份制公司
201~500人
山東省日(ri)(ri)照市(shi)東港區日(ri)(ri)照一中北(bei)1000米路(lu)西
感興趣的職位
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151