崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的(de)各項業務和技(ji)能提(ti)升培訓(xun)。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作，敬業(ye)、勤懇，樂(le)于(yu)思考，具有自我發(fa)展的(de)主觀愿望和(he)自我學習能(neng)力(li)。可(ke)適當加班者優先。
工作地址
山東省青島市市南區東海西路39號世紀大廈1001室
展開(kai)地圖
HR信息
張女士
3日內活躍
自投遞起6個工作日內答復
聊天(tian)意(yi)愿
較慢
回復間隔
大于5分鐘
活躍時段 潛水
交通(tong)/運輸/物流
私營企業
少于(yu)50人
山(shan)東省青島市高新區(qu)高新技術產(chan)業(ye)開發區(qu)創業(ye)中心(xin)203-C
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