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天橋區信控(kong)客服 6-7K 參考工資
山東省濟南市天橋區? | ?1-2年? | ?大專? | ?18歲-35歲? | ?招(zhao)6~10人? | ?全(quan)職(zhi)
五險一金年終獎獎金提(ti)成(cheng)節日福利帶(dai)薪年假公(gong)費旅游健康體檢餐(can)補/工作餐(can)
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工作時間

09:00 -18:00 ???單休 ???會有加(jia)班

薪資詳情

發放方式:每月16日(ri)?????

提成方(fang)式(shi):按(an)回款提成

崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受公司的各(ge)項業務(wu)和(he)技能提升培(pei)訓。

崗位要求

1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作(zuo),敬(jing)業(ye)、勤(qin)懇(ken),樂于思考,具有自我發展的(de)主觀愿望和自我學習能力。可適當(dang)加班(ban)者(zhe)優先。

晉升機制
客服(fu)專(zhuan)員客服主管(guan)客服(fu)經理客服(fu)總監
工作地址
山東(dong)省(sheng)濟南市天橋區(qu)·濟南市天橋區(qu)誠(cheng)信商務大廈2層04-06室
HR信息
張彤彤
3日內活躍
綜合部 | HR
與HR聊聊
應聘回聊 回聊率 89%
聊天意愿(yuan) 回復間(jian)隔 3-5分鐘
活躍時段 潛(qian)水(shui)
安全警示
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