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山東省濟南市槐蔭區
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| ?經驗(yan)不限? | ?學(xue)歷不限? |
?年齡不限? | ?招3~5人? | ?全職
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷(duan)接受公司的(de)各項業務和技(ji)能提升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作，敬(jing)業(ye)、勤懇，樂于思考，具有自我發展(zhan)的主觀愿望和自我學習能力(li)。可適當(dang)加班者優先。
晉升機制
客服專員客服主(zhu)管客(ke)服經理客服(fu)總(zong)監
工作地址
山東省濟(ji)南市槐蔭區西城(cheng)西進時代
展開地圖
HR信息
劉經理
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天意(yi)愿
較慢
回復間隔(ge)
大于5分鐘
活躍(yue)時段(duan) 潛水
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工廠內勤 10-18
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人力資源經理/主管(guan) 10-18
3.5-5K 濟南市-槐蔭區 | 18歲-40歲 | 大專
新媒體運營人員 10-18
3-6K 濟南(nan)市-槐蔭區(qu) | 18歲-40歲 | 大專
互(hu)聯網(wang)/電子商(shang)務
私營企(qi)業
50~100人(ren)
山東省濟(ji)南(nan)市槐(huai)蔭(yin)(yin)區槐(huai)蔭(yin)(yin)區齊州路綠地繽紛城2樓213室(shi)
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