崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷(duan)接(jie)受公司的(de)各項業(ye)務和技能提升(sheng)培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬(jing)業、勤懇，樂于思考，具有(you)自(zi)我發(fa)展的主觀愿望和自(zi)我學習(xi)能力(li)。可(ke)適當加(jia)班者優先。
晉升機制
客服專員客服主管客服經(jing)理客服(fu)總(zong)監
工作地址
山(shan)東省濟(ji)南市(shi)槐蔭區興(xing)福街道首諾城市(shi)之光B座
展(zhan)開地圖
HR信息
劉興杰
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回復間隔
大于5分鐘
活躍時(shi)段 潛水
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銷售(shou)經(jing)理(li) 09-09
6-15K 濟南(nan)市(shi)-槐蔭區 | 20歲-40歲 | 大專
銷售顧問 09-09
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線上(shang)客服 09-09
4-10K 濟南市(shi)-槐蔭區 | 18歲-40歲 | 不限
美(mei)容(rong)師 09-09
6-10K 濟南市-槐(huai)蔭(yin)區 | 年齡不限 | 大專
銷售代(dai)表 09-09
6-15K 濟南市-槐蔭區 | 20歲-40歲 | 不限
電商運營 09-09
4-8K 濟南市-槐(huai)蔭區(qu) | 18歲-40歲 | 大專
美(mei)容(rong)/保健
股份制公(gong)司
50~100人(ren)
山東(dong)省濟南市(shi)槐蔭區興福街道首(shou)諾(nuo)城市(shi)之光B座
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