08:00 -18:00 ???單休 ???會有(you)加班
試(shi)用(yong)薪資：2K????? 底薪：2K
1、負責來客接待、接聽來電、客戶投訴等方面工作；
2、負責組織并參與重大客戶接待，參與處理業主的疑難投訴,對重大投訴參與處理和跟蹤，并進行匯總和評估總結,制定預防性措施； 3、負責開展本區域客戶的定期拜訪,建立客戶溝通機制并定期開展客戶服務需求調硏和服務滿意度調查；
4、定期組織并實施本區域內的服務品質巡檢,并根據巡檢情況、客戶滿意度調查等各類信息,對工作進行總結分析,提出有效改進辦法及建議并實施,不斷提升現場服務水平；
5、負責與外(wai)部相關(guan)方的聯絡和協調。
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、物業管理、公共關系管理等相關專業；
2、20-40 歲，有相關工作經驗者優先錄用；
3、熟悉物業管理政策法律法規、行業現狀和發展趨勢；
4、親和力強，注重細節，具有主動服務意識和洞察客戶需求的能力；
5、具備優秀的應急反應能力(li)和一定的抗壓(ya)能力(li)，能獨(du)立應對和處理突發事件(jian)和客戶投訴；
在求職(zhi)過程中如果遇到扣押(ya)證件(jian)、收(shou)取押(ya)金(jin)、提供擔保、強迫入股(gu)集資(zi)、解凍(dong)資(zi)金(jin)、詐騙傳(chuan)銷(xiao)、求職(zhi)歧視、黑中介、人身攻擊(ji)、惡(e)意(yi)騷(sao)擾、惡(e)意(yi)營銷(xiao)、虛假宣傳(chuan)或其他違法(fa)違規(gui)行為。請(qing)及時保留證據，立(li)即向平臺舉報投(tou)訴，必要(yao)時可以報警(jing)、起訴，維(wei)護(hu)自己的合法(fa)權益(yi)。
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