08:00 -18:00 ???單休 ???會(hui)有加班
試用(yong)薪資：2K????? 底薪：2K
1、負責來客接待、接聽來電、客戶投訴等方面工作；
2、負責組織并參與重大客戶接待，參與處理業主的疑難投訴,對重大投訴參與處理和跟蹤，并進行匯總和評估總結,制定預防性措施； 3、負責開展本區域客戶的定期拜訪,建立客戶溝通機制并定期開展客戶服務需求調硏和服務滿意度調查；
4、定期組織并實施本區域內的服務品質巡檢,并根據巡檢情況、客戶滿意度調查等各類信息,對工作進行總結分析,提出有效改進辦法及建議并實施,不斷提升現場服務水平；
5、負責與外部(bu)相關(guan)方的(de)聯絡和協(xie)調(diao)。
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、物業管理、公共關系管理等相關專業；
2、20-40 歲，有相關工作經驗者優先錄用；
3、熟悉物業管理政策法律法規、行業現狀和發展趨勢；
4、親和力強，注重細節，具有主動服務意識和洞察客戶需求的能力；
5、具備優秀(xiu)的應急反(fan)應能力(li)和一定的抗壓能力(li)，能獨立應對(dui)和處理突發事件和客(ke)戶(hu)投訴(su)；
在(zai)求(qiu)職(zhi)過(guo)程中如果(guo)遇到扣押(ya)證(zheng)件、收取(qu)押(ya)金、提供擔保、強迫入股集資(zi)、解凍資(zi)金、詐騙傳(chuan)銷、求(qiu)職(zhi)歧視、黑中介、人身攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣(xuan)傳(chuan)或其(qi)他違(wei)法(fa)違(wei)規行為。請及時(shi)保留(liu)證(zheng)據，立即向平臺(tai)舉報投訴，必(bi)要時(shi)可(ke)以報警、起(qi)訴，維護自己的合法(fa)權益。
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