工作時間
08:30 -05:30 ???排班輪休(xiu) ???不加班
崗位職責
1、能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、有處理客訴的能力；
5、不(bu)斷接受公司的各項業(ye)務和(he)技能提(ti)升(sheng)培訓。
崗位要求
1、學歷不限，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機簡單操作熟練。
3、性格要求樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作，敬業、勤(qin)懇，樂于(yu)思考，具有自(zi)我發展的主觀愿(yuan)望和自(zi)我學習能(neng)力。
晉升機制
客服專員客服(fu)主管客服(fu)經理客(ke)服總監
工作地址
山東省泰安市泰山區(qu)泰山區(qu)岱道(dao)庵路
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HR信息
郭女士
今日活躍
聊天(tian)意愿(yuan)
較(jiao)慢
回(hui)復(fu)間隔(ge)
大于5分鐘
活(huo)躍時段(duan) 活躍(yue) 下(xia)午3-4點 最活躍
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