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1、從集團全局視角，統籌規劃業務流程體系建設與長效發展戰略規劃、推動業務流程變革與提升，包括體系框架、文件、制度的建設方法論、模型設計、落地實施、流程E化、推廣與培訓等；
2、組織對集團以及相關職能部門的管理制度及流程進行梳理、評估，提出建議；
3、為集團各業務領域提供相應流程工具以及流程體系建設方法論，進行業務實施賦能；
4、負責為集團各業務板塊業務流程的梳理、規劃、設計、撰寫提供專業服務與輔導，以及管理規范的建立、審核、報批等全流程閉環管理體系的輔導；
5、參與各業務系統流程方案（表單、節點、角色）的調研、規范制訂、撰寫等以及相關支持服務工作；
6、負責監督流程制度的落實工作，檢查流程執行情況，對流程合規性進行審計；
7、負責定期開展流(liu)程(cheng)診斷評估工(gong)作，檢查流(liu)程(cheng)不合理部分并提供流(liu)程(cheng)優化方案。