崗位職責
1、負責店鋪客戶接待，解答客戶咨詢，推薦相關產品，促使訂單成交，提升店鋪評價質量；
2、處理交易過程中的基本售后問題，妥善處理交易糾紛，避免客訴。
3、對顧客反饋的問題、收集意見及投訴并進行跟蹤和處理；
4、執行(xing)店(dian)鋪策劃促銷(xiao)活動，反(fan)饋促銷(xiao)效(xiao)果；
崗位要求
1、善于溝通、勤奮能吃苦，良好的職業操守，有經驗者，優先錄用；
2、打字速度50字/分；
3、熟悉天貓、京東等主流電商的運營規則，了解網購流程，有一定網絡銷售技巧，能妥善處理各種售前售后問題；
4、勤奮踏實，良(liang)好的服務意識與團隊合作精神。
晉升機制
客服專(zhuan)員客服主管客服(fu)經理(li)客服總監
工作地址
山東省淄博市(shi)高(gao)新區北辛(xin)路好妯娌工(gong)業園
展(zhan)開地圖
HR信息
曹亞瓊
3日內活躍
行政
|
經理
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天(tian)意愿
暫無
活躍(yue)時段 潛(qian)水
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