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山東省濟寧市任城區
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| ?經驗不限(xian)? | ?大(da)專? |
?20歲(sui)-30歲(sui)? | ?招聘人數不限(xian)? | ?全職(zhi)
工作時間
09:00 -18:00 ???單(dan)休(xiu) ???不加班
薪資詳情
發(fa)放方式：每月15日????? 底薪：2.5K
提(ti)成方式：按單提(ti)成
崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提(ti)升培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛(ai)工作，敬(jing)業(ye)、勤懇，樂于思考，具有自我(wo)發展的(de)主(zhu)觀愿望(wang)和(he)自我(wo)學習(xi)能力。可適(shi)當加班(ban)者(zhe)優先。
晉升機制
客服(fu)專員客服主管客服經理客服總監(jian)
工作地址
山東省濟寧(ning)市任(ren)城區中德廣(guang)場A座906
展(zhan)開地圖
HR信息
蔡乙永
3日內活躍
總經辦
|
總經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回(hui)復間隔
大于(yu)5分鐘
活躍時段(duan) 潛水 下午3-4點 最(zui)活躍(yue)
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