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山東省濟寧市任城區
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| ?經驗不(bu)限(xian)? | ?大專(zhuan)? |
?20歲-30歲? | ?招聘人數不(bu)限(xian)? | ?全職(zhi)
工作時間
09:00 -18:00 ???單休 ???不加班
薪資詳情
發(fa)放方式:每月15日????? 底薪(xin):2.5K
提成(cheng)方式:按單提成(cheng)
崗位職責
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受公司的各項業務和技能提(ti)升培訓。
崗位要求
1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛(ai)工(gong)作,敬業、勤懇,樂(le)于思考,具有自我發展(zhan)的主(zhu)觀愿望(wang)和自我學習能(neng)力。可適當加班者優先(xian)。
晉升機制
客(ke)服專(zhuan)員客(ke)服主(zhu)管(guan)客服經理客服總監
工作地址
山東省濟(ji)寧市任城(cheng)區(qu)中德(de)廣場A座906
展開地圖(tu)
HR信息
蔡乙永
3日內活躍
總經辦
|
總經理
| 自投遞起2個工作日內答復
聊天意愿
較慢
回復間隔
大(da)于(yu)5分鐘
活躍時段 潛水 下午3-4點 最(zui)活躍
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