崗位職責
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷；
5、不斷接受公司的各項業務(wu)和技能(neng)提升(sheng)培訓。
崗位要求
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱(re)愛工作，敬(jing)業、勤懇(ken)，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能(neng)力。
晉升機制
客服專員客服(fu)主(zhu)管(guan)客服經理客服總監(jian)
工作地址
山東省(sheng)煙臺市開發區北京南路23號
展開地(di)圖
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客服人員 今(jin)天
5-6K 煙臺市(shi)-開發區(qu) | 20歲(sui)-45歲(sui) | 大(da)專
客服專員(yuan)（濰城區(qu)） 今天
4-8K 濰(wei)坊市-濰(wei)城區 | 20歲-45歲 | 中專
計量(liang)工程師（濰坊） 今天
4-6K 濰(wei)坊(fang)市-濰(wei)城區 | 20歲(sui)-30歲(sui) | 大專
計量工程師 今(jin)天(tian)
4-8K 臨沂(yi)市(shi)-羅莊區(qu) | 20歲-30歲 | 大(da)專
銷售客服（高新區） 今天
3-10K 煙臺市-高新區 | 年齡不(bu)限 | 中專
辦公室(shi)銷售 今天
4-8K 煙臺市-開發區 | 20歲-45歲 | 中專(zhuan)
檢驗/檢測(ce)/認(ren)證
私(si)營企業
50~100人
山東省(sheng)煙臺市(shi)開發區北(bei)京(jing)南路23號
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