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崗位職責：
1、現場服務：依據部門主管和客服調度的安排，及時有效地為顧客提供故障排除、并做好相關記錄。
2、區域返修任務：按照客服調度的計劃，及時修復返回至辦事處的儀表，并安排發貨。
3、服務收費報價：依照相關規定向顧客進行服務費用報價及回款跟蹤，以促進服務價值的提升。
4、分析改(gai)進：以月(yue)為周(zhou)期進行(xing)(xing)(xing)個人服務(wu)(wu)工(gong)作(zuo)(zuo)的數據分析，以績效考核的形式和(he)客服主管(guan)進行(xing)(xing)(xing)溝通(tong)，識別(bie)目標差(cha)距和(he)工(gong)作(zuo)(zuo)待提(ti)升點，找出對應的改(gai)進措施(shi)并組織實施(shi)；提(ti)煉有價值(zhi)的服務(wu)(wu)經驗定期進行(xing)(xing)(xing)匯總和(he)分享(xiang)。