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山東省青島市嶗山區
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| ?經驗(yan)不限? | ?本科(ke)? |
?20歲-30歲? | ?招2人(ren)? | ?全(quan)職
崗位職責
崗位職責：
1、現場服務：依據部門主管和客服調度的安排，及時有效地為顧客提供故障排除、并做好相關記錄。
2、區域返修任務：按照客服調度的計劃，及時修復返回至辦事處的儀表，并安排發貨。
3、服務收費報價：依照相關規定向顧客進行服務費用報價及回款跟蹤，以促進服務價值的提升。
4、分(fen)析改(gai)進(jin)：以月為周期進(jin)行個人服務(wu)工(gong)作的數據分(fen)析，以績效考核的形式(shi)和客服主(zhu)管進(jin)行溝(gou)通，識別目標差距和工(gong)作待(dai)提升點，找出對(dui)應的改(gai)進(jin)措(cuo)施并組織實施；提煉有價值(zhi)的服務(wu)經(jing)驗定(ding)期進(jin)行匯總和分(fen)享。
崗位要求
任職要求：
1、本科以上學歷，專科需要有一年以上工作經驗
2、電子、測控技術及儀器、自動化相關專業
3、分析解決問題的能力、動手能力
4、有樂于助人的服務意(yi)識、心態(tai)平和、可吃(chi)苦耐勞
晉升機制
客服專員客服主(zhu)管客服經理客服(fu)總監(jian)
工作地址
山東(dong)省青島市嶗山區(qu)青島市嶗山區(qu)株(zhu)洲(zhou)路(lu)134號
展開(kai)地圖
HR信息
胡桂芝
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
聊天(tian)意愿
較慢(man)
回復間(jian)隔
大于5分(fen)鐘(zhong)
活躍(yue)時段 潛水
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儀器儀表/工業自動(dong)化
股份(fen)制公司
201~500人
山(shan)東省青島(dao)市嶗(lao)山(shan)區(qu)青島(dao)市嶗(lao)山(shan)區(qu)株洲路134號
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