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崗位職責：
1、現場服務：依據部門主管和客服調度的安排，及時有效地為顧客提供故障排除、并做好相關記錄。
2、區域返修任務：按照客服調度的計劃，及時修復返回至辦事處的儀表，并安排發貨。
3、服務收費報價：依照相關規定向顧客進行服務費用報價及回款跟蹤，以促進服務價值的提升。
4、分析(xi)改(gai)進：以月為(wei)周期(qi)進行(xing)個人服務工作的(de)(de)(de)數(shu)據分析(xi)，以績效考核的(de)(de)(de)形(xing)式(shi)和(he)客服主管進行(xing)溝通，識別目(mu)標差距(ju)和(he)工作待提(ti)升點，找出對(dui)應的(de)(de)(de)改(gai)進措(cuo)施并組織(zhi)實施；提(ti)煉有價值的(de)(de)(de)服務經驗定(ding)期(qi)進行(xing)匯總和(he)分享。