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濟信控(kong)客服(fu) 5-8K 參考工資
山東省濟南市天橋區? | ?3-5年(nian)? | ?大專? | ?年(nian)齡不限? | ?招(zhao)3~5人? | ?全職
五(wu)險一(yi)金年終獎(jiang)獎(jiang)金提成節日福利(li)帶(dai)薪年(nian)假(jia)公(gong)費旅游健(jian)康體(ti)檢餐補/工(gong)作餐
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薪資詳情

發放方式:每月15日?????

提(ti)成(cheng)方式:按回款提(ti)成(cheng)

崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接(jie)受公(gong)司(si)的各項業務和技能提(ti)升培訓。

崗位要求

1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工(gong)作,敬業(ye)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fa)展的主觀愿望和自我學(xue)習能力。可適當(dang)加班(ban)者優(you)先(xian)。

晉升機制
客服專員客服主管客服經理客服總監
工作地址
山東省濟(ji)(ji)南(nan)市(shi)天橋區(qu)·濟(ji)(ji)南(nan)市(shi)天橋區(qu)豪魯商廈14樓1416市(shi)
HR信息
張彤彤
3日內活躍
綜合部 | HR
與HR聊聊
應(ying)聘回(hui)聊(liao) 回聊率 89%
聊天意愿 回復間(jian)隔 3-5分鐘(zhong)
活躍(yue)時段(duan) 潛(qian)水
安全警示
立即投訴

在(zai)求(qiu)職過程中(zhong)(zhong)如果遇到扣押(ya)(ya)證(zheng)件、收取(qu)押(ya)(ya)金(jin)、提(ti)供擔保、強(qiang)迫入股集(ji)資、解凍資金(jin)、詐騙傳(chuan)銷、求(qiu)職歧(qi)視、黑(hei)中(zhong)(zhong)介、人身攻擊、惡(e)意(yi)騷擾、惡(e)意(yi)營銷、虛假宣傳(chuan)或其他違(wei)法違(wei)規行為(wei)。請及時保留(liu)證(zheng)據,立即向平臺舉(ju)報投訴(su),必要時可以報警、起訴(su),維(wei)護自己的合法權益(yi)。

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