1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品，達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷(duan)接受(shou)公司的(de)各項業務和技能提升培訓。
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自(zi)我(wo)發展(zhan)的(de)主觀愿望和自(zi)我(wo)學(xue)習能力(li)。可(ke)適當加班者(zhe)優先。
在求職過(guo)程中如(ru)果遇到扣押(ya)證(zheng)件、收取押(ya)金(jin)、提(ti)供擔保、強(qiang)迫入股集資(zi)、解凍資(zi)金(jin)、詐騙(pian)傳(chuan)銷、求職歧視、黑中介、人身攻擊(ji)、惡(e)意騷擾、惡(e)意營銷、虛假宣傳(chuan)或其他違法違規行為。請及時(shi)保留證(zheng)據(ju)，立即(ji)向(xiang)平臺舉報投(tou)訴，必要(yao)時(shi)可以報警(jing)、起訴，維護自己的(de)合法權益(yi)。
齊魯人才網 本網站所有招聘信息，未經書面授權不得轉載 投訴電話：400-626-5151