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山東省濟寧市嘉祥縣
?
| ?1-2年? | ?大專(zhuan)? |
?25歲(sui)(sui)-45歲(sui)(sui)? | ?招2人(ren)? | ?全職
崗位職責
1、熱情為業主服務,為業主排憂解難,保持與業主溝通渠道暢通,定期回訪并征求業主意見,認真對待業主投訴,做到事事有結果,投訴有回音;
2、收集并整理業主資料,對業主資料進行分析、分類,對不同類型的業主提供針對性的服務;
3、制訂工作計劃并組織實施,對物業轄區進行日常巡視,督導安全、維修、環境等工作,發現問題及時解決;
4、負責操作層員工的業務技能培訓和考核工作;
5、負責往來賬物處理,做好催收催繳工作;
6、負責內部文件資料的整理,保持辦公區域的整潔;
7、負責物業轄區內文化宣傳工作;
8、協助物業項目經理履行物業管理的監督、協調、服務工作;
9、負責突發事件的處理;
10、指導下屬做好裝修管理工作;
11、公寓交(jiao)房及接管驗收工作,及工程遺留(liu)問題(ti)的跟蹤處理(li);
崗位要求
1、大專以上學歷,懂得管理學等業務知識;
2、溝通能力強,具有團隊合作精神;
3、善于對業務流程進行優化,不斷追求提高服務效率和服務質量;
4、有客服部門工作經驗,1年以上(shang)管理經驗。
晉升機制
客服專員(yuan)客服主管客服經理(li)客服(fu)總監
工作地址
山東省濟寧市嘉祥(xiang)(xiang)縣(xian)嘉祥(xiang)(xiang)縣(xian)銀(yin)泰廣(guang)場
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HR信息
方老師
3日內活躍
聊天意愿
暫無
活躍時段 潛水
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201~500人
山東省濟寧市嘉祥縣(xian)嘉祥縣(xian)中心街(jie)13號
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