崗位職責
職位描述
全白班
崗位職責：
1、受理客戶的售前咨詢，售后服務，為客戶推薦相關產品，解決售后問題；
2、介紹商品的特點，利用當前的促銷活動吸引顧客購買；
3、解答客戶在網店購物的有關疑惑；
4、對客戶提出的商品問題、頁面問題、仿冒店鋪進行反饋；
5、解釋疑問催發貨、指定快遞、快遞異常、退換貨等不滿客戶；
6、受理、分流、交接部分售后中差評、退換貨、投訴處理等問題；
7、查(cha)看留(liu)言及(ji)評(ping)價，并及(ji)時跟進，做出合理解釋；
崗位要求
1、大專學歷及以上，有電商平臺售前售后客服工作經驗優先；
2、仔細、耐心，有責任感，善于溝通；
3、打字速度快，富有親和力；
4、主動(dong)性強，善于挖(wa)掘客戶需求；
工作地址
山東(dong)省(sheng)日照(zhao)市東(dong)港區·山東(dong)水務管道有限公司
HR信息
小管
3日內活躍
人力資源部
|
人事
與HR聊聊
聊天意愿(yuan)
快
回復間隔
3-5分鐘
活(huo)躍時段
冒泡
下午2-3點
最活躍(yue)
安全警示
立即投訴
在(zai)求職過程(cheng)中(zhong)(zhong)如(ru)果遇到扣押證(zheng)件、收取押金、提供擔保、強迫入股集資、解凍資金、詐騙傳銷(xiao)、求職歧視、黑中(zhong)(zhong)介(jie)、人(ren)身攻擊、惡(e)意騷擾、惡(e)意營銷(xiao)、虛假(jia)宣傳或其他(ta)違法(fa)違規(gui)行為。請及時保留證(zheng)據，立即(ji)向平(ping)臺舉報投(tou)訴(su)，必要時可以報警、起(qi)訴(su)，維(wei)護自己的合法(fa)權(quan)益。
公(gong)司其(qi)他職位(wei) 查看本公司更多職位
會計
4-5K
日照(zhao)市-東港區(qu) | 年齡不(bu)限 | 大專
美工(gong)
4-5K
日照(zhao)市-東港區 | 年齡不限 | 大專
物業收費員
3-3.5K
日照(zhao)市-東港區 | 22歲-35歲 | 大專(zhuan)
倉儲物(wu)流業(ye)務員(yuan)
5-8K
日照(zhao)市-東(dong)港區 | 年齡不限 | 大專
行政人力主管
4-6K
日照市-東港區 | 年齡不限(xian) | 大專
電商售后(hou)客(ke)服
3-4K
日照市-東港區 | 年(nian)齡(ling)不限(xian) | 大專
名企
建筑/建材/工(gong)程 快速消(xiao)費品(飲食/煙酒/日化(hua)) 原材料及加工(gong)
國企(qi)
501~1000人
日照市(shi)東港(gang)區山東水務(wu)管道有(you)限公司
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