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客服專員 3-6K 參考工資

五險年終獎獎金提成全勤獎節(jie)日福(fu)利8小時工作制帶薪年假通訊補貼餐(can)(can)補/工作餐(can)(can)

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崗位職責

職位描述
全白班
崗位職責：
1、受理客戶的售前咨詢，售后服務，為客戶推薦相關產品，解決售后問題；
2、介紹商品的特點，利用當前的促銷活動吸引顧客購買；
3、解答客戶在網店購物的有關疑惑；
4、對客戶提出的商品問題、頁面問題、仿冒店鋪進行反饋；
5、解釋疑問催發貨、指定快遞、快遞異常、退換貨等不滿客戶；
6、受理、分流、交接部分售后中差評、退換貨、投訴處理等問題；
7、查看留(liu)言及評(ping)價，并(bing)及時跟進，做出合理解釋；

崗位要求

1、大專學歷及以上，有電商平臺售前售后客服工作經驗優先；
2、仔細、耐心，有責任感，善于溝通；
3、打字速度快，富有親和力；
4、主動性強，善于挖掘客戶(hu)需求；

工作地址

山(shan)東(dong)省日(ri)照市東(dong)港區·山(shan)東(dong)水務管道有(you)限公司

HR信息

小管

3日內活躍

人力資源部 | 人事

與HR聊聊

應聘回聊暫無(wu)

聊天意愿快回復間隔 3-5分(fen)鐘

活躍時段冒泡下午2-3點最活躍

安全警示

立即投訴

在求(qiu)職過(guo)程中(zhong)如果遇到扣押證(zheng)件、收取押金、提供擔保(bao)、強(qiang)迫入股集資(zi)、解(jie)凍資(zi)金、詐騙傳(chuan)銷、求(qiu)職歧視、黑中(zhong)介、人身(shen)攻擊、惡意騷擾、惡意營銷、虛假宣(xuan)傳(chuan)或其他違法違規行為。請(qing)及時(shi)保(bao)留證(zheng)據，立(li)即向平臺舉報投(tou)訴，必要時(shi)可以報警、起(qi)訴，維護自己的(de)合(he)法權益(yi)。

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