崗位職責
工作內容:
1.接聽并回復用戶咨詢的相關問題,處理用戶各項咨詢、售后等相關問題;
2.提供準確快速的信息查詢服務,針對問題,提出有效的意見與建議;
3.根據用戶反饋問(wen)題準確記(ji)錄(lu),并(bing)依照處(chu)理流程,對問(wen)題進行有(you)效處(chu)理,給出(chu)有(you)效的解決方(fang)案;
崗位要求
工作要求:
1、大專及以上學歷
2、普通話標準,有一定溝通能力,學習能力
3、喜歡思考,喜歡與人交流溝通(tong)
晉升機制
客服專員客服(fu)主(zhu)管(guan)客服經理客(ke)服總監
工作地址
山東省濰坊市寒(han)亭區海龍路泰(tai)盈(ying)科技
展(zhan)開地(di)圖
HR信息
張經理
今日活躍
聊(liao)天意(yi)愿
較慢
回復(fu)間隔
大于5分鐘(zhong)
活躍時段 活躍 下午2-3點 最活(huo)躍
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