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客服(fu)專員 4-6K 參考工資

山東省泰安市泰山區 ? | ?1-2年(nian)? | ?大專? | ?年(nian)齡不限? | ?招2人? | ?全職

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崗位職責

工作職責:
1. 接待顧客咨詢或投訴應及時處理，并認真作好記錄，重要問題及時匯報；
2. 了解商場各類促銷活動并做好對客解釋；確保活動各類禮品禮券禮卡交接清楚、發放準確、臺賬記錄正確；
3. 保管并記錄各類臺賬、現金、發票及物品確保準確；交接工作準確無誤、記錄齊全
4. 保持工作區域內的環境整潔，為顧客提供良好的服務環境，確保對客設施設備完好；突發事件及時向部門及公司領導上報；
5. 執行開店、閉店準點廣播，確保播放內容的正確性、舒適度；
6. 吾悅會員卡辦理、會員調研及顧客積分辦理；
7. 總臺及客服中心顧客退換貨處理；
8. 客服中心吾悅卡售(shou)卡、換卡，大客戶檔案(an)維護

崗位要求

1、全日制大專及以上
2、辦公信息化
3、1年工作經驗

晉升機制

客服專員客服主管客(ke)服(fu)經理客服總(zong)監

工作地址

山東省泰(tai)安(an)市(shi)泰(tai)山區泰(tai)安(an)天燭峰路與東岳(yue)大街交界(jie)處(chu) 展開(kai)地圖

HR信息

付經理

3日內活躍

自投遞起3個工作日內答復

簡(jian)歷答復暫無

聊天意愿暫(zan)無