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山東省濟南市歷下區
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| ?經驗不限? | ?大專? |
?20歲(sui)-35歲(sui)? | ?招3~5人? | ?全職
工作時間
09:00 -18:00 ???單(dan)休 ???不加班
薪資詳情
發放方式：每(mei)月15日????? 試用薪資(zi)：3K????? 底薪：3K
提成方(fang)式：銷售額提成
崗位職責
1、部門組織結構的制訂和優化，客服部門業務操作規范；
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行；
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
6、落實部門協調和各項推廣活動的配合；
7、人員日常管理，人員培訓，人員招聘等工作；
8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決；
9、客戶流(liu)失率分(fen)析與(yu)報告。
崗位要求
1、大專以上學歷，懂得公關禮儀、管理學等業務知識；
2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
3、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和服務質量；
4、至少(shao)3年以上客服部門工作經驗(yan)，1年以上管理(li)經驗(yan)。
晉升機制
團隊(dui)主(zhu)管團(tuan)隊經理部門總監
工作地址
山東省濟南市(shi)歷(li)下(xia)區山大路(lu)201
展(zhan)開(kai)地圖
HR信息
荊經理
3日內活躍
人事
|
總監
| 自投遞起3個工作日內答復
聊天意(yi)愿(yuan)
暫無
活(huo)躍時(shi)段 潛水
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客(ke)服專員 10-31
3.5-7K 濟(ji)南市-歷下區(qu) | 20歲(sui)-26歲(sui) | 大專
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私營(ying)企業
50~100人
山(shan)東省濟南市歷下(xia)區山(shan)大(da)路(lu)201創展中心7樓北側
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