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客服專員 8-12K 參考工資
山東省煙臺市芝罘區 ? | ?經驗不(bu)限? | ?學歷不(bu)限? | ?年(nian)齡不(bu)限? | ?招21~50人? | ?全職
五險(xian)一金年終獎(jiang)獎金提(ti)成全勤獎節日(ri)福利8小時工作制公費(fei)培訓通訊補貼(tie)
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薪資詳情

發(fa)放方式:每月20日(ri)????? 試用薪資:4K????? 底(di)薪:2.5-4K

提(ti)成方式:按(an)回款提(ti)成

崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司(si)的各項業務(wu)和技能提升培訓(xun)。

崗位要求

1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬(jing)業、勤懇,樂于思(si)考,具(ju)有自(zi)我發展的主觀愿望和自(zi)我學習能(neng)力。可適當加班(ban)者優(you)先(xian)。

晉升機制
客服專員客(ke)服主管(guan)客服(fu)經理客服總監
工作地址
山(shan)東省煙臺市(shi)芝(zhi)罘(fu)區芝(zhi)罘(fu)區南大街213號市(shi)長(chang)大廈 展開地圖

HR信息
于經理
3日內活躍
自投遞起3個工作日內答復
簡歷答復(fu) 答復率 100%
聊天意愿 較(jiao)慢 回復間隔 大于5分鐘
活躍時段 潛水
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專業(ye)服(fu)務(咨(zi)詢/財會(hui)/法律)
私營企(qi)業
少于(yu)50人
山(shan)東省煙臺市芝罘區芝罘區青年路16號匯(hui)通商務大廈058室(shi)
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