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客服專員(yuan) 3.5-8K(可面議) 參考工資
山東省濟南市歷城區 ? | ?經驗不限? | ?大專? | ?年(nian)齡不限? | ?招聘人數(shu)不限? | ?全職
牛人多 帥哥美女 挑戰高薪 五險一金獎金提成全勤(qin)獎節(jie)日福利雙休8小時工(gong)作制帶薪年假(jia)健(jian)康體檢住房補貼
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崗位職責

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
5、不斷接受公司(si)的各項業務和技能提升培(pei)訓(xun)。

崗位要求

1、專科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思(si)考,具有自我發(fa)展(zhan)的(de)主觀愿望和自我學習(xi)能力。可適當加班(ban)者優(you)先。

工作地址
山東省濟南市歷(li)城(cheng)區港溝街道華悅(yue)路 展開地圖

HR信息
劉女士
3日內活躍
自投遞起2個工作日內答復
簡歷答(da)復 暫無
聊天意愿 暫無(wu)
活躍(yue)時段 潛水 下午3-4點(dian) 最活躍
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服務(wu)顧問 10-03
4-8K 濟南(nan)市-歷城區(qu) | 20歲(sui)-29歲(sui) | 大專
投資 互聯網(wang)/電子商務 保險
私營企業
1000人以上
山東省濟(ji)南市(shi)高(gao)新(xin)區濟(ji)南市(shi)高(gao)新(xin)區經十路漢(han)峪金谷(gu)A2-1
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