近年來,國家稅務總局濟南市稅務局加快制度創新和流程再造、深化納稅繳費便利化改革,將模范機關創建和爭做強省會先鋒隊相結合,促進征管流程更加規范,服務質效更加優化,努力建設讓黨中央放心、讓人民群眾滿意的模范機關,為稅收現代化建設提供堅強的政治保障和組織基礎。
提質增效 辦稅全新體驗
濟南市稅(shui)(shui)務(wu)局深入開展“我為納(na)稅(shui)(shui)人(ren)繳費(fei)人(ren)辦實(shi)事暨(ji)便民辦稅(shui)(shui)春(chun)風行(xing)動(dong)”,著力推動(dong)黨史學習教育走(zou)深走(zou)實(shi),圍(wei)繞推進(jin)辦稅(shui)(shui)繳費(fei)便利化改革,先后推出一(yi)系列(lie)創新(xin)(xin)舉措,努力提升納(na)稅(shui)(shui)人(ren)繳費(fei)人(ren)滿意(yi)度。針對更多納(na)稅(shui)(shui)人(ren)選擇(ze)“非接觸式”辦稅(shui)(shui)的新(xin)(xin)趨向,探索建立“三臺聯(lian)動(dong)”辦稅(shui)(shui)服(fu)務(wu)新(xin)(xin)模式,得(de)到了社會各界的認可,并在全國進(jin)行(xing)推廣;針對部分納(na)稅(shui)(shui)人(ren)反映電子稅(shui)(shui)務(wu)局專業性比較強(qiang)的問題(ti),開發上線(xian)“碼上辦”系統,實(shi)現問辦結合、幫辦代(dai)辦、免費(fei)寄遞、即時評價的全鏈(lian)條線(xian)上服(fu)務(wu),讓辦稅(shui)(shui)變得(de)“像網購一(yi)樣便捷”。
“以前每個(ge)(ge)月總要跑(pao)一次大(da)廳,現(xian)在基本不用跑(pao)了,該(gai)辦(ban)的業務(wu)不僅一樣都沒耽(dan)誤,反而更快、更簡便了。”山東上藥商聯藥業有限公司財務(wu)負責人(ren)任健感(gan)觸頗(po)深(shen),“這(zhe)個(ge)(ge)辦(ban)稅服(fu)務(wu)廳之前得有60多個(ge)(ge)窗口,現(xian)在沒幾(ji)個(ge)(ge)了,也見不著(zhu)排(pai)隊(dui)了。”
稅校合作 助力就業創業
“能成(cheng)為(wei)一名稅(shui)收(shou)(shou)義務宣傳員(yuan)我是幸(xing)運的(de),今后我將積(ji)極(ji)參加稅(shui)收(shou)(shou)宣傳和各項實(shi)踐活動,成(cheng)為(wei)稅(shui)法(fa)的(de)宣傳者、踐行者。”齊魯工(gong)業大(da)學(山東省科(ke)學院)管理(li)學院學生邱琬舒表示,作(zuo)為(wei)稅(shui)收(shou)(shou)義務宣傳員(yuan)代表之一,她(ta)將接過稅(shui)收(shou)(shou)宣傳接力棒,成(cheng)為(wei)未來的(de)誠信(xin)納(na)稅(shui)人。
濟(ji)(ji)南市(shi)稅(shui)(shui)(shui)務(wu)(wu)(wu)局針(zhen)對(dui)省會(hui)高校(xiao)(xiao)相(xiang)對(dui)集中(zhong)的情(qing)況,把大學(xue)(xue)生群體(ti)作為(wei)(wei)稅(shui)(shui)(shui)收(shou)(shou)宣傳的重(zhong)點對(dui)象,積(ji)極與(yu)駐濟(ji)(ji)高校(xiao)(xiao)合(he)作,發揮稅(shui)(shui)(shui)務(wu)(wu)(wu)部門(men)貼近稅(shui)(shui)(shui)收(shou)(shou)實踐的優勢,通過開展稅(shui)(shui)(shui)收(shou)(shou)知識(shi)競賽、稅(shui)(shui)(shui)收(shou)(shou)漫畫和動漫大賽、稅(shui)(shui)(shui)收(shou)(shou)宣傳志愿服務(wu)(wu)(wu)、“遠(yuan)離涉稅(shui)(shui)(shui)風(feng)險校(xiao)(xiao)園行動”等內(nei)容豐(feng)富(fu)、形式多樣的活動,進一步(bu)普及了(le)(le)稅(shui)(shui)(shui)法知識(shi),助力大學(xue)(xue)生“準(zhun)納(na)稅(shui)(shui)(shui)人”就業(ye)創業(ye),取得了(le)(le)良好的社會(hui)反響。尤其是(shi)今(jin)年(nian),濟(ji)(ji)南市(shi)稅(shui)(shui)(shui)務(wu)(wu)(wu)局聯(lian)動濟(ji)(ji)南市(shi)長清區稅(shui)(shui)(shui)務(wu)(wu)(wu)局與(yu)山東交通學(xue)(xue)院(yuan)、齊魯工業(ye)大學(xue)(xue)合(he)作,成(cheng)立“服務(wu)(wu)(wu)大學(xue)(xue)生就業(ye)協作聯(lian)盟”,構(gou)建長效(xiao)機制,取得了(le)(le)實質性突破,把稅(shui)(shui)(shui)校(xiao)(xiao)合(he)作又往前推進一步(bu)、深化一層(ceng),為(wei)(wei)全市(shi)深化稅(shui)(shui)(shui)務(wu)(wu)(wu)、高校(xiao)(xiao)合(he)作蹚出了(le)(le)一條新(xin)路子(zi)。
精準施策 專業化指導服務
5G通(tong)信技(ji)(ji)術的應用推動(dong)新一代信息技(ji)(ji)術產業進入(ru)快速發展(zhan)期,各種稅(shui)收優惠和(he)利好措施持(chi)續(xu)為企業創新發展(zhan)添磚加瓦,助力企業提(ti)升核心(xin)(xin)競爭力。“稅(shui)務部門的服務更貼心(xin)(xin),辦事更高(gao)效。今天舉(ju)辦的沙(sha)龍(long)(long)活動(dong),讓我(wo)們雙方(fang)在(zai)輕松愉快的氛圍(wei)中(zhong),面對面地交流,就一些關心(xin)(xin)、拿不準的問題深入(ru)細致地探討,針對性強(qiang),效果好。”神思電子技(ji)(ji)術股份(fen)有限公司(si)財(cai)務經理(li)李冰在(zai)稅(shui)收專家顧問沙(sha)龍(long)(long)上(shang)表示。
稅(shui)收專家(jia)(jia)(jia)顧(gu)(gu)問(wen)沙龍是濟(ji)南(nan)市(shi)稅(shui)務(wu)(wu)(wu)局深化稅(shui)收專家(jia)(jia)(jia)顧(gu)(gu)問(wen)制(zhi)度的(de)(de)一項具體舉措,自去年以來,濟(ji)南(nan)市(shi)稅(shui)務(wu)(wu)(wu)局先(xian)(xian)行(xing)先(xian)(xian)試(shi),探索推行(xing)稅(shui)收專家(jia)(jia)(jia)顧(gu)(gu)問(wen)制(zhi)度。先(xian)(xian)后組建了(le)79個共302人的(de)(de)專家(jia)(jia)(jia)顧(gu)(gu)問(wen)團隊,對232戶(hu)企(qi)業“靠前問(wen)需、跟進(jin)(jin)調研、實時對接、后續(xu)拓展”,開展了(le)全程(cheng)“一條(tiao)龍”服務(wu)(wu)(wu),促進(jin)(jin)了(le)稅(shui)收優惠政(zheng)策的(de)(de)高效落實。“濟(ji)南(nan)市(shi)稅(shui)務(wu)(wu)(wu)局開展的(de)(de)稅(shui)收專家(jia)(jia)(jia)顧(gu)(gu)問(wen)工作在精(jing)準惠企(qi)、紓困解(jie)難、風(feng)險防范、服務(wu)(wu)(wu)省會(hui)經濟(ji)社會(hui)高質量發(fa)(fa)展方面發(fa)(fa)揮了(le)積極作用。”山東財經大學財政(zheng)稅(shui)務(wu)(wu)(wu)學院院長馬恩(en)濤(tao)表示。
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