問 在(zai)(zai)工作中，需要(yao)經常回復(fu)一些電子(zi)郵件(jian)，在(zai)(zai)回復(fu)郵件(jian)的(de)時候，該注意哪些禮儀呢？

答 回復電(dian)子郵件重要的不是(shi)你說了(le)什么，而是(shi)怎么說。記得(de)在24小(xiao)時之(zhi)內(nei)回復電(dian)話和郵件，即(ji)使你只是(shi)說需要之(zhi)后幾天再給答復。發送電(dian)子郵件前，檢查主題框是(shi)否空白，是(shi)否有(you)語法和拼寫錯(cuo)誤。下劃線、斜體(ti)(ti)、粗體(ti)(ti)、改變顏色(se)、字(zi)體(ti)(ti)大小(xiao)等都會(hui)使一(yi)封溫和的郵件變得(de)具有(you)侵略(lve)性。