問 在工作中，需要經常回復一(yi)些電子郵件，在回復郵件的時候，該注意哪些禮儀呢？

答 回(hui)復(fu)電子(zi)郵件重要的不是你(ni)說了什么，而是怎(zen)么說。記得在24小時之(zhi)內回(hui)復(fu)電話和(he)郵件，即使你(ni)只是說需要之(zhi)后幾天再(zai)給答復(fu)。發送電子(zi)郵件前，檢查(cha)主題框是否空白，是否有(you)語法和(he)拼寫錯誤。下劃線、斜體(ti)、粗體(ti)、改變顏色、字體(ti)大小等都會使一封溫和(he)的郵件變得具有(you)侵略(lve)性。