問 每個初涉(she)職(zhi)場的職(zhi)員都曾意氣風發，或學習，或上進，當心中有夢想和追求，但是職(zhi)場社交禮儀也是不能忽視的，辦公室里那(nei)些詞(ci)不適合用(yong)？

答 一(yi)(yi)(yi)、應(ying)該。應(ying)該給人(ren)(ren)(ren)(ren)不(bu)(bu)(bu)容置(zhi)疑的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)強(qiang)迫感(gan)。無論是對別(bie)人(ren)(ren)(ren)(ren)還(huan)是對自(zi)己(ji)提出要(yao)(yao)(yao)求，最好用(yong)(yong)緩和一(yi)(yi)(yi)些(xie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)詞(ci)匯(hui)去(qu)替代(dai)掉比較好。比如(ru)(ru)說(shuo)“我(wo)(wo)建議(yi)”、“我(wo)(wo)覺得(de)(de)”等(deng)(deng)(deng)等(deng)(deng)(deng)。 二、一(yi)(yi)(yi)定(ding)。“我(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)定(ding)……”這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)措辭不(bu)(bu)(bu)僅僅生(sheng)硬(ying)(ying)，還(huan)會讓(rang)(rang)人(ren)(ren)(ren)(ren)覺得(de)(de)你(ni)(ni)是個(ge)自(zi)私且占有(you)(you)欲強(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)，從而產生(sheng)抵觸的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心理(li)(li)。最好是換成“你(ni)(ni)可(ke)(ke)以(yi)答應(ying)我(wo)(wo)嗎”等(deng)(deng)(deng)之類的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)商量(liang)語(yu)氣(qi)。 三(san)、必須。必須是一(yi)(yi)(yi)個(ge)命(ming)令式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職責性詞(ci)語(yu)，這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)口吻通(tong)常帶有(you)(you)命(ming)令的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)氣(qi)勢，會讓(rang)(rang)人(ren)(ren)(ren)(ren)難(nan)以(yi)接受(shou)。如(ru)(ru)果一(yi)(yi)(yi)定(ding)要(yao)(yao)(yao)用(yong)(yong)必須要(yao)(yao)(yao)在(zai)(zai)前(qian)面(mian)解(jie)釋理(li)(li)由，然(ran)后表(biao)達(da)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)意愿(yuan)，比如(ru)(ru)“我(wo)(wo)實在(zai)(zai)太累……”等(deng)(deng)(deng)。 四、需要(yao)(yao)(yao)。用(yong)(yong)“你(ni)(ni)需要(yao)(yao)(yao)什么”來限制他(ta)人(ren)(ren)(ren)(ren)，不(bu)(bu)(bu)如(ru)(ru)換成建議(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溫和方式，比如(ru)(ru)“這(zhe)(zhe)件(jian)事(shi)我(wo)(wo)們最好是這(zhe)(zhe)樣(yang)安排”等(deng)(deng)(deng)。 五、不(bu)(bu)(bu)得(de)(de)不(bu)(bu)(bu)。這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)表(biao)達(da)讓(rang)(rang)人(ren)(ren)(ren)(ren)覺得(de)(de)很(hen)消極，一(yi)(yi)(yi)件(jian)事(shi)當你(ni)(ni)“不(bu)(bu)(bu)得(de)(de)不(bu)(bu)(bu)”做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候，通(tong)常都是被強(qiang)迫做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，最好提醒自(zi)己(ji)“我(wo)(wo)想(xiang)做(zuo)(zuo)”或(huo)者(zhe)“我(wo)(wo)可(ke)(ke)以(yi)做(zuo)(zuo)”。 六、不(bu)(bu)(bu)能(neng)(neng)(neng)(neng)。不(bu)(bu)(bu)能(neng)(neng)(neng)(neng)就是肯定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)拒(ju)(ju)(ju)絕，這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)語(yu)言就像關(guan)上(shang)了一(yi)(yi)(yi)道門，把(ba)許多(duo)(duo)有(you)(you)可(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)機會都擋在(zai)(zai)了外(wai)面(mian)。用(yong)(yong)“也(ye)許”、“可(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)(neng)”這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)詞(ci)匯(hui)去(qu)代(dai)替它(ta)，會給自(zi)己(ji)提供更多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)選擇。 七、不(bu)(bu)(bu)可(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)(neng)。這(zhe)(zhe)個(ge)世(shi)界沒有(you)(you)什么事(shi)情(qing)是不(bu)(bu)(bu)可(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)詞(ci)匯(hui)要(yao)(yao)(yao)少(shao)說(shuo)，如(ru)(ru)果那天不(bu)(bu)(bu)可(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)變成了可(ke)(ke)能(neng)(neng)(neng)(neng)，那么你(ni)(ni)就是搬起石(shi)頭砸了自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)腳(jiao)。少(shao)用(yong)(yong)避免很(hen)多(duo)(duo)尷尬。 八、絕不(bu)(bu)(bu)。“絕不(bu)(bu)(bu)”這(zhe)(zhe)個(ge)詞(ci)態度(du)太過強(qiang)硬(ying)(ying)，很(hen)容易傷害到別(bie)人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)感(gan)情(qing)。即使心里一(yi)(yi)(yi)百個(ge)不(bu)(bu)(bu)愿(yuan)意，口頭上(shang)最好也(ye)要(yao)(yao)(yao)找個(ge)委婉的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)由拒(ju)(ju)(ju)絕。 九、閉(bi)嘴(zui)。閉(bi)嘴(zui)帶著暴力(li)型，會體現(xian)出你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)負面(mian)情(qing)緒，表(biao)達(da)意見之前(qian)，最好先(xian)說(shuo)出原(yuan)因，然(ran)后加上(shang)“請”字，千萬(wan)不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)直截(jie)了當的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)說(shuo)。 十、你(ni)(ni)別(bie)管。別(bie)人(ren)(ren)(ren)(ren)好心幫你(ni)(ni)，你(ni)(ni)卻冰(bing)冷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)拒(ju)(ju)(ju)絕他(ta)人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)善(shan)意，會讓(rang)(rang)人(ren)(ren)(ren)(ren)覺得(de)(de)你(ni)(ni)是一(yi)(yi)(yi)個(ge)沒有(you)(you)人(ren)(ren)(ren)(ren)情(qing)味的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)，在(zai)(zai)拒(ju)(ju)(ju)絕之前(qian)先(xian)謝謝或(huo)肯定(ding)一(yi)(yi)(yi)下對方。