問 我是一名銷售人員，想(xiang)要做(zuo)好銷售，首先(xian)要和客戶之間(jian)建(jian)(jian)立(li)信(xin)賴(lai)，我們該怎(zen)樣和客戶建(jian)(jian)立(li)信(xin)賴(lai)感(gan)呢？

答 一、共(gong)(gong)鳴。人(ren)(ren)和(he)人(ren)(ren)之間很(hen)愿意(yi)尋找同(tong)(tong)頻率，看看這(zhe)些詞:同(tong)(tong)學、同(tong)(tong)行、同(tong)(tong)事、同(tong)(tong)志、一起為官叫同(tong)(tong)僚，反正兩個人(ren)(ren)只要(yao)有點(dian)共(gong)(gong)同(tong)(tong)點(dian)，就(jiu)(jiu)容(rong)(rong)易湊到(dao)一起，就(jiu)(jiu)容(rong)(rong)易建(jian)(jian)立(li)(li)信(xin)(xin)任(ren)感(gan)(gan)。方法很(hen)簡單，就(jiu)(jiu)是(shi)找更(geng)多(duo)的(de)(de)共(gong)(gong)同(tong)(tong)點(dian)，產(chan)生更(geng)多(duo)共(gong)(gong)鳴，你和(he)對方的(de)(de)信(xin)(xin)賴感(gan)(gan)就(jiu)(jiu)建(jian)(jian)立(li)(li)起來(lai)了。 二、節(jie)奏。作為優(you)秀(xiu)的(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)人(ren)(ren)員，跟消費(fei)者動作節(jie)奏和(he)語(yu)(yu)速越(yue)接近信(xin)(xin)賴感(gan)(gan)就(jiu)(jiu)越(yue)好(hao)建(jian)(jian)立(li)(li)。很(hen)多(duo)人(ren)(ren)都在做銷(xiao)售，怎(zen)么賣出去呀，其中(zhong)很(hen)重要(yao)的(de)(de)一點(dian)就(jiu)(jiu)是(shi)跟著消費(fei)者的(de)(de)節(jie)奏走，對方的(de)(de)節(jie)奏快、語(yu)(yu)速很(hen)快，我們說(shuo)話(hua)的(de)(de)語(yu)(yu)速也要(yao)很(hen)快；對方是(shi)個說(shuo)話(hua)很(hen)慢的(de)(de)人(ren)(ren)，你還(huan)很(hen)快，他就(jiu)(jiu)不(bu)(bu)(bu)知為什(shen)么感(gan)(gan)覺(jue)極不(bu)(bu)(bu)舒服，信(xin)(xin)賴感(gan)(gan)怎(zen)么也建(jian)(jian)立(li)(li)不(bu)(bu)(bu)起來(lai)；如果對方是(shi)個語(yu)(yu)速適中(zhong)的(de)(de)人(ren)(ren)，你的(de)(de)語(yu)(yu)速也要(yao)適中(zhong)。同(tong)(tong)時還(huan)要(yao)以(yi)對方能理(li)解的(de)(de)表達方式和(he)對方溝通。有些營(ying)(ying)銷(xiao)人(ren)(ren)員滿嘴(zui)的(de)(de)專業(ye)術語(yu)(yu)，但請(qing)不(bu)(bu)(bu)要(yao)忘(wang)了，客戶不(bu)(bu)(bu)是(shi)行業(ye)專家。同(tong)(tong)時還(huan)要(yao)懂得一些具(ju)體的(de)(de)調整情緒的(de)(de)方法。