問 我剛(gang)剛(gang)開始做銷售(shou)這一行，現在是(shi)濟南(nan)一家(jia)藥品公司的店內銷售(shou)員，作為銷售(shou)人(ren)員需要掌握的銷售(shou)技(ji)巧有哪些？

答 銷(xiao)售也(ye)是有技巧可(ke)尋的(de)，首先銷(xiao)售人員說話一(yi)定要真誠，要給客(ke)(ke)戶(hu)一(yi)個購買的(de)理由，熱情的(de)銷(xiao)售人員最(zui)容易成功，其次就要傾聽客(ke)(ke)戶(hu)的(de)心聲，多理解對方。能夠給客(ke)(ke)戶(hu)提(ti)供什(shen)么樣的(de)服務，請說給客(ke)(ke)戶(hu)聽，做(zuo)給客(ke)(ke)戶(hu)看，不要在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)面前詆(di)毀別人等(deng)。作為銷(xiao)售人員，要能經得(de)起挫折和(he)失敗，敢于面對各種客(ke)(ke)戶(hu)，也(ye)是很(hen)關鍵(jian)的(de)。