問 我是威海一(yi)家海產品公司的電(dian)銷(xiao)人員(yuan)(yuan)，作為一(yi)名(ming)電(dian)話銷(xiao)售(shou)人員(yuan)(yuan)，需要掌握的銷(xiao)售(shou)技巧有哪些(xie)？

答 首先(xian)是(shi)(shi)要(yao)(yao)有(you)標準(zhun)的(de)(de)(de)聲(sheng)音(yin)，這(zhe)是(shi)(shi)對電銷(xiao)的(de)(de)(de)第一要(yao)(yao)求，普(pu)通話(hua)(hua)要(yao)(yao)標準(zhun)，聲(sheng)音(yin)盡可能(neng)的(de)(de)(de)甜美，這(zhe)也是(shi)(shi)需要(yao)(yao)練習的(de)(de)(de)。其次是(shi)(shi)服(fu)務到位(wei)，和客人在電話(hua)(hua)時(shi)(shi)不要(yao)(yao)過于緊(jin)張和急躁，要(yao)(yao)用平和的(de)(de)(de)語調。第三是(shi)(shi)隱忍(ren)，對于電銷(xiao)來說，在電話(hua)(hua)中被(bei)個別的(de)(de)(de)一些客人刁(diao)難(nan)和辱罵是(shi)(shi)常有(you)的(de)(de)(de)事情，這(zhe)個時(shi)(shi)候一定(ding)要(yao)(yao)忍(ren)住(zhu)。總(zong)之做銷(xiao)售行業，也是(shi)(shi)有(you)一定(ding)技巧的(de)(de)(de)，做的(de)(de)(de)時(shi)(shi)間久了(le)，也能(neng)摸索出來，希望能(neng)幫助到你。