跟客戶溝通語言方面需要注意什么?

[職場(chang)禮儀] ???解決者:熱心網友

問(wen) 我是一名(ming)銷售員(yuan),在(zai)青(qing)島工作,請教一下:跟客戶(hu)溝(gou)通(tong)語言方面(mian)需要注(zhu)意什么?

語(yu)言要(yao)準確(que)。交往中使(shi)(shi)用(yong)語(yu)言要(yao)準確(que),不要(yao)拖泥(ni)帶水(shui),否(fou)則使(shi)(shi)人(ren)抓不住要(yao)領。語(yu)言要(yao)通俗,使(shi)(shi)人(ren)一聽就明白。在非專業(ye)性(xing)交往中不要(yao)使(shi)(shi)用(yong)專業(ye)術語(yu)。語(yu)言文字要(yao)樸(pu)實,既不要(yao)濫用(yong)詞藻,使(shi)(shi)人(ren)產生故弄玄虛、花里(li)胡(hu)哨之感(gan)(gan),也不要(yao)語(yu)言干巴枯燥,使(shi)(shi)人(ren)產生平淡無味之感(gan)(gan)。