問 通信(xin)也是(shi)一種(zhong)商務交往方式，那么撥打電話的禮儀應(ying)該注意什么呢？

答 環境。在撥(bo)打(da)電(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)時(shi)撥(bo)打(da)電(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)，一(yi)定要(yao)(yao)選擇(ze)合理的(de)(de)通話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)環境。以嘈(cao)雜的(de)(de)吵鬧(nao)聲、電(dian)視聲、嬰兒哭(ku)鬧(nao)聲為通話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)背景是(shi)(shi)極為不禮貌(mao)的(de)(de)，容易使對方(fang)(fang)產生聯想，影響通話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)質量(liang)。時(shi)間。公事的(de)(de)通話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)時(shi)間盡(jin)量(liang)控制在上(shang)午9:00-11:00，下(xia)午14:00-16:00之間，這段期間是(shi)(shi)人(ren)們(men)辦公效率最佳時(shi)段。即便(bian)是(shi)(shi)私事，也要(yao)(yao)盡(jin)力避開對方(fang)(fang)休(xiu)息及(ji)用(yong)餐時(shi)間，不要(yao)(yao)早于早8:00或晚于22:00，如遇(yu)緊急情況，電(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)接通后要(yao)(yao)先致歉。等(deng)待(dai)。等(deng)待(dai)對方(fang)(fang)接聽電(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)，一(yi)定不要(yao)(yao)讓電(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)響太久，5-6聲后仍無人(ren)接聽應掛斷，以免(mian)打(da)擾另一(yi)方(fang)(fang)周圍的(de)(de)人(ren)。