問 你好(hao)，作為一(yi)名(ming)職場新人，想要(yao)了解一(yi)下努力(li)幫客戶解決(jue)問題(ti)卻被投訴我(wo)應(ying)該怎么辦(ban)？

答(da) 你好，根據(ju)我的(de)(de)(de)經驗(yan)首先(xian)你應該保持(chi)冷靜(jing)。作(zuo)為(wei)一(yi)名工(gong)作(zuo)人員，在工(gong)作(zuo)中遇到各(ge)種各(ge)樣的(de)(de)(de)問題是正常的(de)(de)(de)，關鍵是如何認識它，積極應對(dui)(dui)，妥善處(chu)理。其(qi)次，我會反思一(yi)下客戶不(bu)滿意(yi)的(de)(de)(de)原因。最(zui)后我不(bu)會因為(wei)客戶投訴了我而喪失(shi)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)熱情和(he)積極性(xing)，而會一(yi)如既(ji)往地牢(lao)記為(wei)客戶服務的(de)(de)(de)宗旨，爭取早(zao)日(ri)做一(yi)名領導信任、公司放(fang)心、客戶滿意(yi)的(de)(de)(de)職員。希望我的(de)(de)(de)回答對(dui)(dui)你有(you)所(suo)幫助(zhu)。