問 我是一名職(zhi)場新(xin)人，我想知道，接聽辦公電(dian)話應(ying)該要(yao)注意哪些(xie)禮儀問題(ti)呢？

答(da) 準(zhun)備(bei)筆和(he)紙：如果(guo)大家沒有準(zhun)備(bei)好筆和(he)紙，那(nei)么當(dang)對(dui)方需要(yao)留言時，就不得不要(yao)求對(dui)方稍等一下，讓賓客在等待，這是很不禮貌的。所(suo)以(yi)，在接(jie)聽電話前(qian)。要(yao)準(zhun)備(bei)好筆和(he)紙。停止一切不必要(yao)的動作：不要(yao)讓對(dui)方感(gan)覺到你在處(chu)理一些與電話無關(guan)的事情(qing)，對(dui)方會感(gan)到你在分心(xin)，這也是不禮貌的表現(xian)。