問 激(ji)勵(li)員工(gong)的(de)本(ben)質，是(shi)讓員工(gong)的(de)工(gong)作潛(qian)能得以充分釋放和發揮，那(nei)么作為管理者(zhe)如何最(zui)大限度的(de)激(ji)發員工(gong)的(de)潛(qian)在(zai)能力(li)？

答 激發(fa)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)工(gong)作動(dong)力必須(xu)充分關注(zhu)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)情(qing)緒(xu)，盡力激發(fa)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)積極而(er)振奮的(de)情(qing)緒(xu)。而(er)有效調動(dong)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)積極而(er)振奮情(qing)緒(xu)的(de)，是(shi)欲(yu)望，而(er)不是(shi)“需求”。因此(ci)，激發(fa)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)欲(yu)望，是(shi)企業在(zai)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)激勵管(guan)理(li)中的(de)新(xin)使命。