問 我(wo)剛剛找到一(yi)份工作(zuo)，是在泰安一(yi)家網絡(luo)公司做客(ke)(ke)服，我(wo)想了解(jie)下(xia)客(ke)(ke)服工作(zuo)有什么(me)工作(zuo)技巧嗎(ma)？

答 首先態(tai)度是(shi)最(zui)重要的，要有好(hao)的服務態(tai)度，為(wei)客戶(hu)提(ti)供(gong)滿(man)意的服務是(shi)最(zui)關鍵(jian)的。還有就(jiu)是(shi)提(ti)升自身綜合能力，包括技能素質、心理素質等(deng)等(deng)，工作時(shi)間(jian)長了(le)，經驗(yan)就(jiu)慢(man)慢(man)的積(ji)累(lei)起來了(le)。