作為一名客服人員,如何提高客戶滿意度呢?

[職場攻(gong)略] ???解決者:熱心網友

我是濰坊(fang)一家食品公(gong)司的客(ke)服(fu)人員,我想(xiang)問(wen)一下,如何(he)提(ti)高客(ke)戶滿(man)意度呢?

我覺得要想(xiang)提升客(ke)(ke)服(fu)滿意度(du),首先(xian)應該(gai),快(kuai)速(su)幫(bang)助解決問題、不拖延、不推諉,快(kuai)速(su)處理玩家投(tou)訴并及(ji)(ji)時(shi)反(fan)饋,及(ji)(ji)時(shi)發現游(you)戲(xi)存(cun)在(zai)的(de)(de)(de)問題并進行(xing)修復、改進,我想(xiang)一定(ding)可(ke)以給(gei)客(ke)(ke)戶(hu)留下好的(de)(de)(de)印象的(de)(de)(de),自(zi)然提升滿意度(du)。