問 我是德州一家(jia)電(dian)器公司的(de)客服人員，最近被客戶(hu)投(tou)訴了，該怎(zen)么辦(ban)？

答 你好，如果被客戶投訴，肯定(ding)是(shi)有做的(de)不(bu)(bu)好的(de)地方，你可以先了(le)解下是(shi)因(yin)為什么投訴的(de)，然后就(jiu)這(zhe)個問題和(he)客戶道(dao)歉，其次就(jiu)是(shi)在(zai)(zai)這(zhe)方面的(de)不(bu)(bu)足進行彌補，爭取(qu)以后不(bu)(bu)再犯(fan)類(lei)似的(de)錯誤(wu)就(jiu)好了(le)，人都是(shi)在(zai)(zai)錯誤(wu)中不(bu)(bu)斷進步(bu)和(he)成長(chang)，不(bu)(bu)要太放在(zai)(zai)心上(shang)。