問 電(dian)話是(shi)職(zhi)場(chang)(chang)生涯中不(bu)可缺少的(de)(de)一部分，看似簡(jian)單的(de)(de)一件事(shi)，里(li)面的(de)(de)細(xi)節之(zhi)處可多了，職(zhi)場(chang)(chang)中接電(dian)話的(de)(de)原則是(shi)什么(me)？

答 “鈴(ling)聲(sheng)不(bu)過三”原則(ze)，鈴(ling)響后(hou)馬上拿(na)起電(dian)(dian)話(hua)，會讓(rang)對方感到唐突；超過三聲(sheng)則(ze)是(shi)缺(que)乏效率的表現(xian)，同時讓(rang)對方不(bu)耐(nai)煩、產生焦急(ji)情(qing)緒(xu)。因此，電(dian)(dian)話(hua)鈴(ling)聲(sheng)響過兩聲(sheng)之后(hou)接(jie)聽電(dian)(dian)話(hua)，是(shi)一個最為合適恰當的時機。如電(dian)(dian)話(hua)確實不(bu)在身(shen)邊或走不(bu)開造成不(bu)能(neng)及時接(jie)聽，應在拿(na)起電(dian)(dian)話(hua)后(hou)先向對方表示歉意，如“很(hen)抱歉，讓(rang)你久等了”。