問 中(zhong)華民族歷(li)來(lai)是(shi)含蓄的民族，我們習(xi)慣了說話(hua)留(liu)三分(fen)，這(zhe)種行事(shi)風格職(zhi)場人士用得(de)得(de)心應手，什(shen)么人能成為職(zhi)場高手？

答 1.學會提問(wen) 客(ke)戶(hu)(hu)是(shi)(shi)我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)衣(yi)食父母(mu)，我(wo)(wo)們不只(zhi)(zhi)(zhi)是(shi)(shi)客(ke)戶(hu)(hu)說什(shen)么就做什(shen)么的(de)(de)(de)，一(yi)(yi)定要(yao)(yao)(yao)深(shen)入(ru)的(de)(de)(de)挖掘客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)真(zhen)實需(xu)(xu)求，了解(jie)客(ke)戶(hu)(hu)真(zhen)正的(de)(de)(de)想(xiang)法是(shi)(shi)什(shen)么？這(zhe)點(dian)(dian)非常(chang)重(zhong)要(yao)(yao)(yao)，只(zhi)(zhi)(zhi)有找到了客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)真(zhen)實需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)再行(xing)動(dong)，這(zhe)樣(yang)(yang)才能給(gei)客(ke)戶(hu)(hu)更好的(de)(de)(de)體驗(yan)和服務。若(ruo)(ruo)是(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)找到客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)真(zhen)實的(de)(de)(de)需(xu)(xu)求，就必須要(yao)(yao)(yao)學會提問(wen)來(lai)找客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)真(zhen)實的(de)(de)(de)想(xiang)法，這(zhe)樣(yang)(yang)才能夠(gou)把問(wen)題考慮(lv)的(de)(de)(de)全面(mian)(mian)(mian)(mian)。 2.見(jian)面(mian)(mian)(mian)(mian)時(shi)間(jian)、場景選(xuan)擇(ze) 從和客(ke)戶(hu)(hu)預約(yue)(yue)見(jian)面(mian)(mian)(mian)(mian)的(de)(de)(de)時(shi)間(jian)上可(ke)(ke)以(yi)(yi)看(kan)出(chu)客(ke)戶(hu)(hu)對(dui)我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)認真(zhen)程(cheng)度，這(zhe)是(shi)(shi)非常(chang)重(zhong)要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)。一(yi)(yi)般的(de)(de)(de)情況(kuang)下(xia)安(an)排周一(yi)(yi)和周五見(jian)面(mian)(mian)(mian)(mian)時(shi)間(jian)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)是(shi)(shi)非常(chang)重(zhong)視(shi)這(zhe)次見(jian)面(mian)(mian)(mian)(mian)的(de)(de)(de)。在(zai)(zai)一(yi)(yi)天的(de)(de)(de)時(shi)間(jian)里，上午十點(dian)(dian)，下(xia)午一(yi)(yi)點(dian)(dian)、三點(dian)(dian)、五點(dian)(dian)這(zhe)些時(shi)間(jian)段(duan)安(an)排見(jian)面(mian)(mian)(mian)(mian)，我(wo)(wo)們可(ke)(ke)以(yi)(yi)分(fen)析(xi)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)些情況(kuang)。若(ruo)(ruo)是(shi)(shi)約(yue)(yue)十點(dian)(dian)，表(biao)示(shi)對(dui)方在(zai)(zai)此之前沒有其他(ta)約(yue)(yue)會，所以(yi)(yi)能夠(gou)準時(shi)開始。若(ruo)(ruo)是(shi)(shi)下(xia)午一(yi)(yi)點(dian)(dian)，是(shi)(shi)午休結(jie)束后的(de)(de)(de)時(shi)段(duan)，也可(ke)(ke)以(yi)(yi)準時(shi)開始。十一(yi)(yi)點(dian)(dian)的(de)(de)(de)約(yue)(yue)會到中午十二(er)點(dian)(dian)，只(zhi)(zhi)(zhi)有一(yi)(yi)小時(shi)的(de)(de)(de)時(shi)間(jian)可(ke)(ke)用，下(xia)午四(si)點(dian)(dian)到下(xia)班時(shi)間(jian)的(de)(de)(de)五點(dian)(dian)也一(yi)(yi)樣(yang)(yang)，只(zhi)(zhi)(zhi)有一(yi)(yi)個小時(shi)。這(zhe)些時(shi)間(jian)的(de)(de)(de)安(an)排可(ke)(ke)以(yi)(yi)看(kan)出(chu)客(ke)戶(hu)(hu)對(dui)這(zhe)次的(de)(de)(de)約(yue)(yue)會不是(shi)(shi)特別的(de)(de)(de)認真(zhen)。若(ruo)(ruo)是(shi)(shi)在(zai)(zai)X點(dian)(dian)三十分(fen)的(de)(de)(de)時(shi)間(jian)安(an)排見(jian)面(mian)(mian)(mian)(mian)，就表(biao)示(shi)客(ke)戶(hu)(hu)對(dui)這(zhe)次見(jian)面(mian)(mian)(mian)(mian)覺得可(ke)(ke)有可(ke)(ke)無，約(yue)(yue)在(zai)(zai)這(zhe)樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)時(shi)間(jian)點(dian)(dian)就是(shi)(shi)表(biao)明客(ke)戶(hu)(hu)只(zhi)(zhi)(zhi)想(xiang)見(jian)你三十分(fen)鐘。