問 我(wo)家里人(ren)給我(wo)找了一份辦公室(shi)秘(mi)書的工(gong)作，我(wo)想問一下，辦公室(shi)秘(mi)書接(jie)待基本禮儀有哪(na)些？

答 1、有人(ren)(ren)(ren)敲門(men)，應(ying)(ying)回答“請進”，或到門(men)口相迎(ying)(ying)； 2、客(ke)人(ren)(ren)(ren)進來(lai)，應(ying)(ying)起立熱(re)(re)情(qing)迎(ying)(ying)接。如(ru)果家中(zhong)不夠干凈(jing)齊整(zheng)，顯得零(ling)亂，要(yao)(yao)做些必要(yao)(yao)的整(zheng)理(li)，并(bing)向(xiang)客(ke)人(ren)(ren)(ren)致(zhi)歉； 3、敬茶須(xu)用雙手端送，放在(zai)客(ke)人(ren)(ren)(ren)右邊。如(ru)果夏(xia)天酷熱(re)(re)，要(yao)(yao)遞(di)扇(shan)子，或開電(dian)扇(shan)； 4吃(chi)飯時(shi)(shi)來(lai)客(ke)，要(yao)(yao)熱(re)(re)情(qing)地邀請客(ke)人(ren)(ren)(ren)一同(tong)進餐。客(ke)人(ren)(ren)(ren)吃(chi)過飯后(hou)應(ying)(ying)送上熱(re)(re)毛巾，并(bing)另(ling)換(huan)熱(re)(re)茶； 5、接受客(ke)人(ren)(ren)(ren)禮品(pin)，應(ying)(ying)該道(dao)謝； 6、向(xiang)主人(ren)(ren)(ren)或客(ke)人(ren)(ren)(ren)介紹(shao)對方時(shi)(shi)，姓名(ming)職務(wu)必須(xu)逐(zhu)字清(qing)楚，須(xu)先將年(nian)輕者向(xiang)年(nian)長者介紹(shao)； 7、客(ke)人(ren)(ren)(ren)來(lai)時(shi)(shi)，如(ru)自己恰巧有事不能相陪(pei)，要(yao)(yao)先打招(zhao)呼，致(zhi)以歉意(yi)，并(bing)安排家屬陪(pei)著，然后(hou)再去干自己的事； 8、客(ke)人(ren)(ren)(ren)堅(jian)持要(yao)(yao)回去，不要(yao)(yao)勉強挽留； 9、送客(ke)要(yao)(yao)到大門(men)外，走在(zai)長者后(hou)面(mian)； 10、分手告(gao)別時(shi)(shi)，應(ying)(ying)說“再見”或“慢走”。