辦公室秘書接待基本禮儀有哪些?

[職場禮儀] ???解決者:熱心網友

我(wo)家里人給我(wo)找了(le)一(yi)份(fen)辦公(gong)室秘書的工作,我(wo)想問一(yi)下,辦公(gong)室秘書接待基本禮儀(yi)有哪些?

1、有人(ren)敲門,應(ying)(ying)回答(da)“請進”,或(huo)(huo)到(dao)門口相迎; 2、客(ke)(ke)人(ren)進來(lai),應(ying)(ying)起立熱情迎接。如果(guo)家(jia)中(zhong)不夠干凈齊整(zheng),顯得零亂,要做些必(bi)要的整(zheng)理,并(bing)向客(ke)(ke)人(ren)致(zhi)歉(qian); 3、敬茶(cha)須(xu)用(yong)雙手端送(song),放在(zai)客(ke)(ke)人(ren)右邊(bian)。如果(guo)夏天酷熱,要遞扇子,或(huo)(huo)開電(dian)扇; 4吃飯(fan)(fan)時(shi)來(lai)客(ke)(ke),要熱情地邀請客(ke)(ke)人(ren)一同(tong)進餐。客(ke)(ke)人(ren)吃過飯(fan)(fan)后(hou)應(ying)(ying)送(song)上熱毛巾(jin),并(bing)另換熱茶(cha); 5、接受客(ke)(ke)人(ren)禮(li)品,應(ying)(ying)該(gai)道謝; 6、向主人(ren)或(huo)(huo)客(ke)(ke)人(ren)介(jie)紹對(dui)方時(shi),姓(xing)名(ming)職務必(bi)須(xu)逐字清楚,須(xu)先將年輕者(zhe)向年長者(zhe)介(jie)紹; 7、客(ke)(ke)人(ren)來(lai)時(shi),如自己恰巧有事不能(neng)相陪(pei),要先打招呼,致(zhi)以歉(qian)意,并(bing)安排家(jia)屬陪(pei)著,然后(hou)再去干自己的事; 8、客(ke)(ke)人(ren)堅(jian)持(chi)要回去,不要勉強挽留; 9、送(song)客(ke)(ke)要到(dao)大門外,走在(zai)長者(zhe)后(hou)面; 10、分手告別時(shi),應(ying)(ying)說“再見”或(huo)(huo)“慢走”。