問(wen) 我是淄博(bo)一(yi)家公司(si)的電(dian)(dian)(dian)話(hua)銷售(shou)人員，我想咨詢一(yi)下，電(dian)(dian)(dian)話(hua)銷售(shou)人員需要掌握的電(dian)(dian)(dian)話(hua)禮(li)儀有哪些呢？

答(da) 電話(hua)銷(xiao)售人員需要(yao)掌握的(de)電話(hua)禮儀(yi)還是(shi)(shi)有(you)很多的(de)，首先是(shi)(shi)鈴(ling)聲不(bu)過三，電話(hua)鈴(ling)聲在響過兩(liang)聲之(zhi)后接聽電話(hua)，是(shi)(shi)一(yi)個最為合適的(de)時機，規范電話(hua)用語，使用禮貌用語，講(jiang)普通(tong)話(hua)；還有(you)要(yao)等對(dui)方(fang)掛斷電話(hua)之(zhi)后，再掛電話(hua)。