問 我是淄(zi)博一家(jia)化(hua)工(gong)公(gong)司的新(xin)人，我想問下，工(gong)作(zuo)中遇到突發狀況，該怎么處理啊？

答 你好(hao)，工(gong)作(zuo)中遇到突發狀(zhuang)況(kuang)，一(yi)(yi)要(yao)(yao)明確自(zi)身職責、能力及掌握的資源，自(zi)己能解決的問題(ti)則快(kuai)速采取行動；二要(yao)(yao)明確協(xie)同做(zuo)工(gong)，有些(xie)時(shi)候當(dang)問題(ti)的解決超出自(zi)己能力范圍(wei)，一(yi)(yi)定(ding)要(yao)(yao)注(zhu)意去協(xie)調其他(ta)人(ren)力、物力來協(xie)同解決；三(san)要(yao)(yao)注(zhu)意使用“第一(yi)(yi)時(shi)間”“立即”“馬上(shang)”等詞(ci)語(yu)來突出解決事(shi)情(qing)時(shi)的快(kuai)速應變，避免事(shi)態(tai)超出控制范圍(wei)，事(shi)后總結經驗，找出自(zi)身或者組織(zhi)存在不足。