問 我(wo)們的工作(zuo)由郵(you)件推廣改(gai)為電(dian)話推廣了，想向(xiang)一下，如何提(ti)高電(dian)話銷售人員(yuan)的業績？

答 一、電話銷(xiao)售人員的自我情緒調(diao)動：1、調(diao)整你的肢(zhi)體語言，2、注意(yi)節奏：發揮你的影響力(li)，3、訓練你的聲音；二、電話銷(xiao)售中客(ke)戶情緒的調(diao)動：1、多使用(yong)正(zheng)面(mian)詞(ci)語，2、多采用(yong)贊美、提問的句式(shi)，3、聆(ling)聽是(shi)最(zui)寶貴的禮(li)物(wu)。這些小的注意(yi)事項，對你的工作會起到(dao)意(yi)想不到(dao)的效果。