問(wen) 我是一名(ming)職場新人，在(zai)公司做助理，經常接待外(wai)賓，我想(xiang)問一下，商務接待有哪些禮儀呢(ni)？

答 （一）對前(qian)來訪問、洽談業務、參加會(hui)議的(de)(de)外國(guo)、外地客(ke)(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)，應(ying)(ying)(ying)(ying)首先了解對方(fang)到(dao)達(da)的(de)(de)車次、航班，安排與客(ke)(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)身份、職務相(xiang)當的(de)(de)人(ren)(ren)員前(qian)去迎接(jie)。若因某種原因，相(xiang)應(ying)(ying)(ying)(ying)身份的(de)(de)主人(ren)(ren)不(bu)能前(qian)往(wang)，前(qian)去迎接(jie)的(de)(de)主人(ren)(ren)應(ying)(ying)(ying)(ying)向客(ke)(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)作出(chu)禮貌的(de)(de)解釋(shi)。 （二）主人(ren)(ren)到(dao)車站(zhan)、機場去迎接(jie)客(ke)(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)，應(ying)(ying)(ying)(ying)提前(qian)到(dao)達(da)，恭候客(ke)(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)的(de)(de)到(dao)來，決不(bu)能遲到(dao)讓(rang)客(ke)(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)久等。客(ke)(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)看到(dao)有(you)人(ren)(ren)來迎接(jie)，內心(xin)必(bi)定(ding)感到(dao)非常高(gao)興，若迎接(jie)來遲，必(bi)定(ding)會(hui)給(gei)客(ke)(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)心(xin)里留(liu)下陰影，事(shi)后(hou)無論怎樣(yang)解釋(shi)，都無法消除這種失職和不(bu)守信譽的(de)(de)印象。 （三）接(jie)到(dao)客(ke)(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)后(hou)，應(ying)(ying)(ying)(ying)首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到(dao)我(wo)們(men)這個(ge)美麗的(de)(de)城(cheng)市”、“歡迎您來到(dao)我(wo)們(men)公(gong)司”等等。然(ran)后(hou)向對方(fang)作自(zi)我(wo)介(jie)紹，如果有(you)名(ming)片，可送予對方(fang)。