問 進入職(zhi)場后難免會(hui)遇到打電話的時候，想問一(yi)下，給客戶打電話需要(yao)注意哪些禮儀？

答(da) 1.要(yao)選好(hao)時間。打(da)電(dian)話(hua)時，如非重要(yao)事情，盡量避開受(shou)話(hua)人(ren)休息、用餐的時間，而且最好(hao)別在節假日打(da)擾對方。 2.要(yao)掌握通(tong)話(hua)時間。打(da)電(dian)話(hua)前(qian)，最好(hao)先想好(hao)要(yao)講的內容，通(tong)常一次通(tong)話(hua)不(bu)應長于3分鐘。 3.要(yao)態度友好(hao)。通(tong)話(hua)時不(bu)要(yao)大(da)喊(han)大(da)叫，震耳欲聾(long)。 4.要(yao)用語規范(fan)。通(tong)話(hua)之初(chu)，應先做(zuo)自我(wo)介紹。請受(shou)話(hua)人(ren)找人(ren)或代轉時，應說“勞駕”或“麻煩您”。