問 電話(hua)在我(wo)們生(sheng)活(huo)中扮演重要的角色，那么我(wo)們在電話(hua)溝通禮儀(yi)，有哪(na)些是應該我(wo)們注意的呢？

答(da) 首先(xian)鈴聲不(bu)過三原(yuan)則，接聽電話時候(hou)，首先(xian)應該自(zi)(zi)報家(jia)門，對(dui)外接聽要(yao)報出(chu)(chu)單(dan)位的(de)名單(dan)，內部(bu)接聽要(yao)報出(chu)(chu)部(bu)門名稱，自(zi)(zi)報家(jia)門是對(dui)對(dui)方的(de)尊重。其次注意(yi)通話語氣，后掛(gua)電話原(yuan)則。強(qiang)調重要(yao)事項(xiang)。