問(wen) 電話是大(da)部分(fen)公司對外交流(liu)的主要(yao)工具(ju)之一，那(nei)么電話溝通(tong)需要(yao)哪(na)些技巧(qiao)？

答 首(shou)先(xian)來電話的(de)響聲(sheng)(sheng)不超(chao)過(guo)三聲(sheng)(sheng)，如果超(chao)過(guo)三聲(sheng)(sheng)要向對(dui)方表示歉意，請求對(dui)方諒解(jie)。其(qi)次(ci)接(jie)聽電話時語調必須親切，吐字(zi)清晰、語速適中、話語簡潔，避免口(kou)頭禪、不允(yun)許對(dui)著話筒打(da)哈欠(qian)、咳嗽、肆(si)無忌憚的(de)大(da)笑(xiao)。最后不允(yun)許在接(jie)同事電話的(de)時候，與其(qi)他人搭話。