問 職(zhi)場中接(jie)打電(dian)話是難免的(de)，我想(xiang)多了解一下禮(li)儀，請(qing)問接(jie)打電(dian)話的(de)時候需要注(zhu)意哪些禮(li)儀？

答 打電話(hua)時(shi)(shi)(shi)，要(yao)(yao)記得找好時(shi)(shi)(shi)機，如(ru)非必(bi)要(yao)(yao)，不要(yao)(yao)在(zai)對方(fang)休息、用餐時(shi)(shi)(shi)或者節假日打擾。打電話(hua)時(shi)(shi)(shi)應先(xian)主動做自(zi)我介(jie)紹，不要(yao)(yao)讓對方(fang)尷尬的猜測你(ni)是誰。 接電話(hua)時(shi)(shi)(shi)，盡量(liang)在(zai)鈴響三(san)遍(bian)之內及時(shi)(shi)(shi)接聽，如(ru)果鈴聲(sheng)響了很(hen)久才(cai)接的話(hua)應道歉。在(zai)轉接電話(hua)時(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)用手掩(yan)住話(hua)題，輕(qing)聲(sheng)招呼(hu)。