問 職場中接打電(dian)話(hua)是難免的，我(wo)想多了(le)解一下禮儀(yi)，請(qing)問接打電(dian)話(hua)的時候(hou)需要注(zhu)意哪些(xie)禮儀(yi)？

答 打電(dian)話(hua)時，要(yao)記得找(zhao)好時機，如非必要(yao)，不(bu)要(yao)在(zai)對方(fang)休息、用餐(can)時或者節假日打擾。打電(dian)話(hua)時應先主動做(zuo)自我介紹(shao)，不(bu)要(yao)讓對方(fang)尷尬的猜測你是誰。 接電(dian)話(hua)時，盡量(liang)在(zai)鈴響(xiang)三遍之內及(ji)時接聽(ting)，如果鈴聲(sheng)響(xiang)了(le)很久才接的話(hua)應道歉。在(zai)轉接電(dian)話(hua)時要(yao)用手掩住話(hua)題，輕聲(sheng)招呼。