問 職場中接打電話是難(nan)免(mian)的(de)，我想(xiang)多了解一下禮(li)儀，請問接打電話的(de)時候需要注意哪些禮(li)儀？

答 打電(dian)話時(shi)，要(yao)記得找好時(shi)機(ji)，如非必要(yao)，不(bu)要(yao)在對方(fang)休(xiu)息、用餐(can)時(shi)或(huo)者節(jie)假日打擾。打電(dian)話時(shi)應先主動做自(zi)我介(jie)紹，不(bu)要(yao)讓對方(fang)尷尬的猜測你是誰(shui)。 接(jie)電(dian)話時(shi)，盡量(liang)在鈴響(xiang)三(san)遍之(zhi)內(nei)及時(shi)接(jie)聽(ting)，如果鈴聲(sheng)(sheng)響(xiang)了(le)很久才(cai)接(jie)的話應道(dao)歉。在轉接(jie)電(dian)話時(shi)要(yao)用手掩住(zhu)話題(ti)，輕聲(sheng)(sheng)招呼。