問 公司領(ling)導讓(rang)我(wo)去客(ke)戶家中(zhong)拜訪，請問到客(ke)戶家中(zhong)拜訪要注意哪些禮(li)儀？

答(da) 到客(ke)戶家中(zhong)訪問，進門(men)(men)之前先按門(men)(men)鈴或(huo)(huo)輕(qing)(qing)輕(qing)(qing)敲門(men)(men)，然后站(zhan)在(zai)(zai)(zai)門(men)(men)口等候(hou)，按門(men)(men)鈴或(huo)(huo)敲門(men)(men)的(de)時(shi)(shi)間(jian)不(bu)(bu)(bu)要過(guo)長(chang)，無(wu)人(ren)(ren)(ren)或(huo)(huo)未(wei)經主(zhu)人(ren)(ren)(ren)允許，不(bu)(bu)(bu)要擅自進入室內；當(dang)看見顧客(ke)時(shi)(shi)，應(ying)(ying)該點頭微笑致禮，同時(shi)(shi)要主(zhu)動向在(zai)(zai)(zai)場人(ren)(ren)(ren)都表示問候(hou)或(huo)(huo)點頭示意(yi)；在(zai)(zai)(zai)顧客(ke)家中(zhong)，未(wei)經邀(yao)請(qing)，不(bu)(bu)(bu)能(neng)參觀住房，即(ji)使較為(wei)熟悉也不(bu)(bu)(bu)要任(ren)意(yi)撫摸劃玩(wan)弄顧客(ke)桌上的(de)東西，更不(bu)(bu)(bu)能(neng)玩(wan)顧客(ke)名片(pian)，不(bu)(bu)(bu)要觸動室內的(de)書籍、花草及其它陳(chen)設物品(pin)；在(zai)(zai)(zai)主(zhu)人(ren)(ren)(ren)未(wei)坐(zuo)定之前，不(bu)(bu)(bu)應(ying)(ying)先坐(zuo)下，坐(zuo)姿要端正，身體(ti)微往前傾，不(bu)(bu)(bu)要蹺(qiao)“二郎(lang)腿(tui)(tui)”，正確的(de)坐(zuo)姿應(ying)(ying)該兩腿(tui)(tui)并攏，雙腳并立或(huo)(huo)作相互(hu)交錯的(de)傾斜；要用積極的(de)態度和溫和的(de)語氣與(yu)顧客(ke)談(tan)話(hua)，顧客(ke)談(tan)話(hua)時(shi)(shi)，要認真聽，回答時(shi)(shi)，以“是(shi)”為(wei)先，眼睛(jing)看著對方，不(bu)(bu)(bu)斷注(zhu)意(yi)對方的(de)神(shen)情；站(zhan)立時(shi)(shi)，不(bu)(bu)(bu)能(neng)有(you)不(bu)(bu)(bu)良站(zhan)姿，當(dang)主(zhu)人(ren)(ren)(ren)起身或(huo)(huo)離(li)席時(shi)(shi)，應(ying)(ying)同時(shi)(shi)起立示意(yi)，當(dang)與(yu)顧客(ke)初次見面(mian)或(huo)(huo)告辭(ci)時(shi)(shi)，要不(bu)(bu)(bu)卑(bei)不(bu)(bu)(bu)亢，不(bu)(bu)(bu)慌不(bu)(bu)(bu)忙(mang)，舉止(zhi)得體(ti)，有(you)禮有(you)節；在(zai)(zai)(zai)遞接物品(pin)時(shi)(shi)，應(ying)(ying)注(zhu)視對方手(shou)部。