問 我(wo)們(men)辦公室有(you)時候(hou)會有(you)電話，我(wo)是一名(ming)新人，想(xiang)知道這個時候(hou)我(wo)該怎(zen)么辦呢(ni)？

答 一般來(lai)說，在(zai)辦公室里，電話鈴響3遍之(zhi)前就(jiu)(jiu)應接(jie)聽(ting)，6遍后就(jiu)(jiu)應道(dao)歉(qian)：“對不起，讓(rang)你久等(deng)了。”如(ru)果受(shou)話人正在(zai)做一件要(yao)緊的事情不能及時接(jie)聽(ting)，代接(jie)的人應妥為解釋。如(ru)果既不及時接(jie)電話，又(you)不道(dao)歉(qian)，甚至極不耐煩，就(jiu)(jiu)是極不禮(li)貌的行為。盡快接(jie)聽(ting)電話會(hui)給對方(fang)留下(xia)好印象，讓(rang)對方(fang)覺得自己(ji)被(bei)看(kan)重(zhong)。