問 現在(zai)我是(shi)一名上級(ji)，感覺在(zai)跟(gen)下級(ji)下達(da)任務，溝通(tong)時有(you)很大問題，想知道(dao)上級(ji)如何與下級(ji)更好(hao)的溝通(tong)呢？

答 管理者(zhe)在溝(gou)(gou)通(tong)(tong)前首先(xian)要(yao)對(dui)(dui)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)的(de)(de)內容(rong)有(you)正確、清晰的(de)(de)理解(jie)，制定(ding)符合實際的(de)(de)信(xin)息溝(gou)(gou)通(tong)(tong)計(ji)劃；還(huan)應該認清這次溝(gou)(gou)通(tong)(tong)對(dui)(dui)象的(de)(de)意義何在，比如通(tong)(tong)過這次溝(gou)(gou)通(tong)(tong)我(wo)們得到了什(shen)么。重要(yao)的(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)最好事(shi)先(xian)征求他人的(de)(de)意見，每次溝(gou)(gou)通(tong)(tong)解(jie)決什(shen)么問題(ti)，到達什(shen)么目的(de)(de)，不僅溝(gou)(gou)通(tong)(tong)者(zhe)清楚(chu)，還(huan)要(yao)盡量使被(bei)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)者(zhe)也清楚(chu)。所(suo)以溝(gou)(gou)通(tong)(tong)之前應對(dui)(dui)問題(ti)的(de)(de)背景，解(jie)決問題(ti)的(de)(de)方案及其依據的(de)(de)資(zi)料，決策的(de)(de)理由和對(dui)(dui)組織成員(yuan)的(de)(de)要(yao)求做(zuo)到心中(zhong)有(you)數。