問 我是(shi)一名服務員，剛參加工作不(bu)久，干我們這一行禮(li)貌很重(zhong)要(yao)，怎樣(yang)講話能讓人覺得很有禮(li)貌？

答(da) 態度(du)誠懇、親切(qie)。說話(hua)本身是用來(lai)向人(ren)傳遞思想感(gan)(gan)情的(de)，所以，說話(hua)時的(de)神態、表(biao)情都很(hen)重要。無論(lun)是普通話(hua)、外語、方言(yan)，咬字要清晰，音量要適(shi)度(du)，以對方聽清楚(chu)為(wei)準，切(qie)忌大聲說話(hua)；語調要平穩，盡量不用或少用語氣詞，使聽者感(gan)(gan)到(dao)親切(qie)自然。